Assistência telefónica da HP
Pode recorrer ao Centro de assistência a clientes da HP, durante o
período de vigência da garantia.
Antes de telefonar para a Assistência, preencha a tabela seguinte com
as informações apropriadas, para estar preparado para auxiliar o
representante do Centro de assistência que o irá atender:
Qual é o número de série da impressora
(verifique na parte posterior da impressora)?
Qual é o modelo da impressora?
Qual é a marca e o modelo do computador?
Qual é a versão do software da impressora
que está a utilizar (abra as
Propriedades
do
controlador da impressora, faça clique no
separador
Preferências
e faça clique em
Acerca de
).
Que controlador seleccionou?
Execute o utilitário Toolbox e seleccione
“Visualizar informações sobre o sistema”.
Tenha estas informações à mão quando telefonar para a assistência.
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Pode ligar para o Centro de assistência a clientes da HP, utilizando um
dos seguintes números:
Nos EUA:
Durante o período de vigência da garantia: 208 323 2551 de segunda à
sexta-feira das 6 às 18 horas (hora central)
Finda a garantia: 900 555 1500 (Canadá: 877 621 4722) (2,50 dólares
por minuto; máximo 25 dólares) ou 800 999 1148 (cobrados por cartão
Visa ou Master Card; 25 dólares por chamada) de segunda à sexta feira
das 7 às 18 horas (hora central)
Fora dos EUA:
África/Médio Oriente +41 22/780 71 11
Alemanha 0180 52 58 143
Argentina 541 781 4061/69
Austrália 613 8877 8000
Áustria 0660 6386
Bélgica (Francesa) 02 6268807
Bélgica (Holandesa) 02 6268806
Brasil 55 11 709 1444
Canadá 905 206 4663
Chile 800 360 999
Coreia 822 3270 0700
China 86 10 6505 3888
Espanha 902 321 123
Dinamarca 3929 4099
Finlândia 0203 47 288
Filipinas 2 867 3551
França 01 43 62 34 34
Formosa 886-2-27170055
Holanda 020 606 8751
Grécia 01 68 96 4 11
Hungria 36 (1) 252 4505
Hong Kong 800 96 7729
Indonésia 21 350 3408
Índia 9111 682 6035
Itália 02 264 10350
Irlanda 01 662 5525
México D.F. 01 800 2214700,
01 800 9052900
Malásia 03 295 2566
Nova Zelândia 09 356 6640
Noruega 22 11 6299
Portugal 21 441 7 199
Polónia 022 37 5065, 48 22 37 5065
República Checa 42 (2) 471 7327
Reino Unido 0171 512 5202
Singapura 272 5300
Rússia 7095 923 50 01
Suíça 0848 80 11 11
Suécia 08 619 2170
Turquia 90 1 224 59 25
Tailândia 02 661 4011
Vietname 8 823 4530
Venezuela 582 239 5664
Caracas 207 8488
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