Alcance de la garantía limitada
1.
Hewlett-Packard garantiza al cliente, usuario final de producto, que los
productos de HP especificados más arriba estarán libres de defectos en los
materiales y mano de obra durante el período especificado más arriba, cuya
duración comienza en la fecha de compra por el cliente.
2. Para el caso de productos de software, la garantía limitada de HP se aplica
únicamente a la incapacidad de ejecutar las instrucciones de programación.
HP no garantiza que la operación de ningún producto sea ininterrumpida ni
sin errores.
3. La garantía limitada de HP cubre únicamente aquellos defectos que surjan
como resultado del uso normal del producto y no cubre ningún otro
problema, incluidos aquellos derivados de:
a. Mantenimiento o modificación incorrectos;
b. Software, sustratos, piezas o suministros no provistos o soportados por
HP; u
c. Operación fuera de las especificaciones del producto.
4. Para los productos de impresoras HP, el uso de un cartucho de tinta que no
sea fabricado por HP o de un cartucho de tinta vuelto a llenar no afecta ni la
garantía al cliente ni ningún contrato de asistencia técnica de HP con el
cliente. Sin embargo, si el fallo o daño a la impresora se atribuye al uso de
un cartucho que no es fabricado por HP o que se hubiera vuelto a llenar, HP
aplicará sus cargos estándar por tiempo y materiales para reparar el fallo o
daños particulares de la impresora.
38
38
38
38
5. Si HP recibe, durante el período de la garantía aplicable, un aviso de un
defecto en cualquier producto cubierto por la garantía de HP, HP reparará o
reemplazará el producto, a su entera discreción.
6. Si HP no puede reparar o reemplazar, según corresponda, un producto
defectuoso cubierto por la garantía de HP, reembolsará, dentro de un tiempo
razonable de ser notificado del defecto, el precio de compra del producto.
7. HP no tendrá obligación de reparar, reemplazar o reembolsar hasta que el
cliente devuelva el producto defectuoso a HP.
8. Todo producto de reemplazo puede ser nuevo o como nuevo, siempre y
cuando tenga una funcionalidad al menos equivalente a la del producto que
se está reemplazando.
9. Los productos de HP pueden contener piezas o componentes regenerados, o
materiales cuyo rendimiento sea equivalente al de un producto nuevo.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que
el producto de HP cubierto sea distribuido por HP. Se dispone de contratos
para servicios adicionales de garantía, tales como el servicio
in situ
, de
cualquier centro autorizado de servicio de HP en países en que el producto
sea distribuido por HP o por un importador autorizado.